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吉木萨尔县法院推行“四好”服务 缓解群众诉累

发布时间:2016-06-29  来源:中国法院新闻网  字体大小[ ]

  中国法院新闻讯(丘华生)吉木萨尔县人民法院在“开展队伍建设年”活动中针对群众反映的“四难”问题,认真整肃司法作风,推出了“门好进,脸好看,话好听,事好办”的“四好”服务。让“四难”在“四好”中消融,群众在文明办案中感受到司法的亲切和温暖,展现出吉木萨县人民法院的新理念和好作风,把“公正司法,一心为民”的理念传递到每一位前来法院办事的群众心中。

  “门好进,脸好看”。是吉木萨尔县法院工作人员工作态度的缩影。“请您再说详细一些,这样好找被告,案件就能快点解决。”立案大厅一名群众刚立上案,负责送达的干警就出现在他面前,详细了解被告的联系方式,为案件日后的送达打好基础。在日常工作中,该院院党组要求,法官释法答疑工作繁琐点,群众立案的手续简便点。一繁一简中反衬出司法为民的理念,让“门好进,脸好看”增进了干警与群众之间的感情,减少了群众的诉累。

  “话好听,事好办”。 是吉木萨尔县法院工作人员工作方法的缩影。“和法官接触,他们一点都没有架子。用家乡的话给我们解释法律法规,我感觉很亲切”。办完事离开法院的群众都是这样说的。与群众打交道,法官多说一些老百姓容易接受的通俗语言,少说一些晦涩难懂的专业术语,让当事人在清楚中赢得明白,输得服气,工作中忌“冲”和“拖”,让“话好听,事好办”来提升干警的工作能力和效率,降低当事人的抵触情绪。只要是涉及民生的案件,该院都优先予以接待、优先给于立案、优先给于审理、优先给于执行。

  吉木萨尔县人民法院的“四好服务”是一项贴近民心接地气的好举措,它让干警带着对群众的深厚感情听诉求、解民忧、圆期盼,它让群众进法院不打怵,见了法官心里有底,它让司法更加亲和,执法更加温暖。

中国法院新闻网责任编辑亓淦玉

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